OLZ.bg
1. Настоящите Общи Условия (тук и по- долу само „Общите Условия“ или „ОУ“) уреждат отношенията между ЗАСТРАХОВАТЕЛНИЯТ БРОКЕР „О ЕЛ ЗЕТ ИНШУРЪНС БРОКЕР“ ЕООД („БРОКЕРЪТ“ или „О ЕЛ ЗЕТ ИНШУРЪНС БРОКЕР“ ЕООД) и ползвателите на застрахователни и други услуги, които чрез използването на уеб сайта www.olz.bg в реално време възлагат чрез електронна поръчка (или чрез друго техническо средство, където е приложимо) на „О ЕЛ ЗЕТ ИНШУРЪНС БРОКЕР“ ЕООД да сключи от тяхно име и за тяхна сметка застрахователен договор за застраховане на техните интереси срещу възнаграждение, което се включва в застрахователната премия и се дължи от ЗАСТРАХОВАТЕЛЯ. ОУ регулират и начините на плащането на дължимата вноска от застрахователната премия, възлагане на плащането на поредна вноска по застраховка „Гражданска отговорност“ на автомобилистите, възлагане на сключването на анекси към застрахователни полици за застраховка „Гражданска отговорност“ на автомобилистите, както и извършването на други услуги на ПОЛЗВАТЕЛИТЕ, различни от услугите по застрахователно посредничество.
2. Общите условия са публикувани на уеб сайта на „О ЕЛ ЗЕТ ИНШУРЪНС БРОКЕР“ ЕООД и могат да бъдат достъпени на www.olz.bg/terms. Всеки ПОЛЗВАТЕЛ, използвайки уеб сайта www.olz.bg или друго техническо средство, където е приложимо, за възлагане извършването на застрахователно посредничество от разстояние и ползването на другите услуги, предлагани чрез сайта, декларира, че се е запознал с тези Общи условия, разбира ги, приема същите и е съгласен застрахователното посредничество и другите услуги да бъдат осъществени от разстояние съгласно настоящите Общи условия.
3. На основание чл. 325 от Кодекса за застраховането БРОКЕРЪТ предоставя на ПОЛЗВАТЕЛИТЕ следната информация за БРОКЕРА:
3.1. „О ЕЛ ЗЕТ ИНШУРЪНС БРОКЕР“ ЕООД е вписано в ТРРЮЛНЦ, воден при Агенцията по вписванията с ЕИК 208083854, със седалище и адрес на управление гр. София, бул. „Симеоновско шосе“ № 9, вх. Б, ет.1, офис 5, вписано в публичния регистър на застрахователните брокери, воден от Комисията за финансов надзор, съгласно удостоверение № 971-ЗБ-17/17.02.2025 г. година. Адресът на офиса на дружеството в страната е гр. София, бул. „Симеоновско шосе“ № 9, вх. Б, ет.1, офис 5.
3.2. Информацията относно регистрацията на застрахователния брокер може да бъде проверена на интернет страницата на Комисията за финансов надзор на следния електронен адрес: https://eis.fsc.bg/public-register/507/. Надзор и контрол върху дейността на БРОКЕРА като застрахователен посредник се осъществява от Комисията за финансов надзор с адрес град София, ул. „Будапеща“ № 16, п.к. 1000.
3.3. „О ЕЛ ЗЕТ ИНШУРЪНС БРОКЕР“ ЕООД не притежава пряко, или чрез свързани лица повече от 10 на сто от гласовете в общото събрание или от капитала на застраховател.
3.4. Застраховател, или предприятие майка на застраховател не притежава пряко или чрез свързани лица акции или дялове, представляващи повече от 10 на сто от гласовете в общото събрание или от капитала на „О ЕЛ ЗЕТ ИНШУРЪНС БРОКЕР“ ЕООД.
3.5. „О ЕЛ ЗЕТ ИНШУРЪНС БРОКЕР“ ЕООД няма договорно задължение да извършва застрахователно посредничество изключително за един или повече застрахователи.
3.6. „О ЕЛ ЗЕТ ИНШУРЪНС БРОКЕР“ ЕООД има действащи договори за застрахователно посредничество със застрахователите, посочени в меню www.olz.bg/insurers. на уеб сайта.
3.7. „О ЕЛ ЗЕТ ИНШУРЪНС БРОКЕР“ ЕООД не предоставя чрез уеб сайта www.olz.bg съвети (лични препоръки) на своите клиенти във връзка със сключване на застрахователни договори, а единствено обективна информация, с която да ги подпомогне да вземат информирано решение за избор на застраховка. ПОЛЗВАТЕЛИТЕ иматправо да поискат от„О ЕЛ ЗЕТ ИНШУРЪНС БРОКЕР“ ЕООД да им изготви съвет въз основа на справедлив и личен анализ, а БРОКЕРЪТ има право да приеме или да откаже изготвянето му.
3.8. Естеството на възнаграждението, което „О ЕЛ ЗЕТ ИНШУРЪНС БРОКЕР“ ЕООД получава за оказване на посредническите си услуги е комисиона, включена в застрахователната премия, коятосе заплаща от застрахователната компания.
4. По смисъла на настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ:
4.1. „БРОКЕР“ е„О ЕЛ ЗЕТ ИНШУРЪНС БРОКЕР“ ЕООД със седалище и адрес на управление гр. София, бул. „Симеоновско шосе“ №9, вх. Б, ет.1, офис 5, вписано в ТРРЮЛНЦ с ЕИК 208083854, вписано в публичния регистър на застрахователните брокери, воден от Комисията за финансов надзор, съгласно удостоверение № 971-ЗБ-17/17.02.2025 г;
4.2. „ПОЛЗВАТЕЛ“ е физическо или юридическо лице, което чрез предоставените функционалности на уеб сайта www.olz.bg заявява своето желание за подаване на електронна поръчка, сключване на застрахователен договор от разстояние и/или заплащане на дължима застрахователна премия и/или заявява сключването на анекс към застрахователна полица и/или заявява извършването на други услуги от страна на БРОКЕРА, различни от услугите по застрахователно посредничество. ПОЛЗВАТЕЛ е и всяко лице, което е приело настоящите Общи Условия и е възложило на БРОКЕРА по телефона или чрез друго техническо средство, позволяващо възпроизвеждането на изявлението сключване от негово име и за негова сметка на застраховка „Гражданска отговорност“ на автомобилистите и/или плащането на поредна вноска по застраховка „Гражданска отговорност“ на автомобилистите и/или сключването наанекси към застрахователни полици за застраховка „Гражданска отговорност“ на автомобилистите, както и извършването на други услуги на ПОЛЗВАТЕЛИТЕ, различни от услугите по застрахователно посредничество;
4.3. „ПОТРЕБИТЕЛ“ е дееспособно физическо лице, което е ползвател на застрахователни или другиуслуги и в това си качество действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност;
4.4. „УЕБ САЙТ“ е съвкупност отинформация и материали, достъпни на следния адрес в интернет www.olz.bg.;
4.5. „Адрес на електронна поща на БРОКЕРА“ е следния електронен адрес за изпращане и получаване от БРОКЕРА на съобщения и документи в електронен вид, свързани с предоставянето от разстояние на услуги по застрахователно посредничество и други услуги: office@olz.bg;
4.6. „Адрес на електронна поща на ПОЛЗВАТЕЛЯ“ е посоченият от ползвателяелектронен адрес за изпращане и получаване от негова страна на съобщения и документи в електронен вид, свързани със застрахователното посредничество или оказването на други услуги, предоставяни от разстояние;
4.7. „ДОГОВОР ЗА ВЪЗЛАГАНЕ“ представлява договорът за предоставяне на финансови услуги от разстояние,с койтоПОЛЗВАТЕЛЯТ възлага на БРОКЕРА да извърши посредничество за сключване на застрахователен договор, при който от отправянето на предложението до сключването на договора страните използват средства за комуникация от разстояние. По силата на този договор ПОЛЗВАТЕЛЯТ възлага на БРОКЕРА и го упълномощава да сключи, в т. ч. и като подпише от негово име и за негова сметка договор за застраховка и със застраховател, които ПОЛЗВАТЕЛЯТ е избрал, както и анекс към съществуваща застрахователна полица и/или плащане на поредна вноска по съществуваща полица.
С приемането на настоящите Общи условия ПОЛЗВАТЕЛЯТ изрично декларира и се съгласява, че договорът, с който възлага на БРОКЕРА сключването от името и за сметка на ПОЛЗВАТЕЛЯ на застраховка „Гражданска отговорност“ на автомобилистите и/или плащането на поредна вноска по застраховка „Гражданска отговорност“ на автомобилистите и/или сключването наанекси към застрахователни полици за застраховка „Гражданска отговорност“ на автомобилистите, както и извършването на други услуги на ПОЛЗВАТЕЛИТЕ, различни от услугите по застрахователно посредничество, може да бъде сключен по телефона или чрез друго техническо средство, позволяващо записването и възпроизвеждането на изявленията на страните. ПОЛЗВАТЕЛЯТ изрично се съгласява всеки телефонен разговор, в който му се предлага услуга, свързана съсзастраховка „Гражданска отговорност“ на автомобилистите или извършването на друга услуга, за възлагането на която не е необходим писмен договор, да бъде записван;
4.8. „ЕЛЕКТРОННА ПОРЪЧКА“представлява волеизявлението на ПОЛЗВАТЕЛЯ, направено чрез уеб сайта, или чрез друго техническо средство, позволяващо записването и възпроизвеждането на изявленията на страните, с което посочва избраната от него застраховка, която желае да бъде сключена, избраният застраховател,информация за анекс, плащане на поредна вноска и друга информация, необходима за осъществяване на застрахователното посредничество;
4.9. „ПОТВЪРЖДЕНИЕ НА ПОРЪЧКАТА” – електронно изявление от БРОКЕРА до ПОЛЗВАТЕЛЯ, с което БРОКЕРЪТприема да извърши възложените му действия по осъществяване на застрахователното посредничество.Изявлението съдържаинформация за точна дата/час, IP адрес, устройство или друга техническа информация, от което БРОКЕРЪТ е получил съгласието за приемането на ОУ иелектронната поръчка за сключване наДоговора за възлагане;
4.10. „ПОЛИЦА“ е договорът за застраховка, сключен отБРОКЕРА от името и за сметка на ПОЛЗВАТЕЛЯ;
4.11. „Виртуален ПОС терминал“ – логически дефинирано ПОС устройство в системата на банката, обслужваща БРОКЕРА, предназначено за приемане на картови плащания през интернет чрез уеб сайт или мобилно приложение.
5. Чрез поставяне на съответната отметка или натискане на бутон за това при поръчката ПОЛЗВАТЕЛЯТ се съгласява и възлага на БРОКЕРА да извърши от негово име и за негова сметка действия на посредничество по сключване на застрахователен договор и за защита на застрахователния интерес във връзка с избраните от ПОЛЗВАТЕЛЯ застрахователни продукти. БРОКЕРЪТ и ПОЛЗВАТЕЛЯТ се съгласяват и признават, че в отношенията помежду им стойност на саморъчен подпис, на основание ЗЕДЕУУ има следното електронно средство, чрез което се подписват електронни изявления/документи: маркиране на „чек бокс“ и/или натискане на съответния виртуален бутон за подписване на електронни изявления /документи от страна на ПОЛЗВАТЕЛЯ.
6. Чрез маркиране на „чек бокс“ или натискане на бутон за съгласие с настоящите ОУ и необходимата информация и натискане на съответните виртуални бутони, ПОЛЗВАТЕЛЯТ възлага на БРОКЕРА да сключи и подпише от негово име и за негова сметка договор за застраховка при условия и със застрахователна компания, която ПОЛЗВАТЕЛЯТ е избрал. Извършването на гореописаните действия има силата на сключен между ПОЛЗВАТЕЛЯ и БРОКЕРА Договор за възлагане на застрахователно посредничество. Договорът за възлагане между ПОЛЗВАТЕЛЯ и БРОКЕРА се счита сключен в момента на маркиране на „чек бокс“ за съгласие с настоящите ОУ или натискане на съответния виртуален бутон при подаване на електронна поръчка от ПОЛЗВАТЕЛЯ за доставка на застраховка чрез уеб сайта www.olz.bg. По отношение на договора възлагане на застрахователно посредничество застраховка за „Гражданска отговорност“ на автомобилистите, както и при възлагане на извършване на услугата по плащане на поредна вноска по вече сключена полица за застраховка„Гражданска отговорност“ на автомобилистите и/или сключване на анекс към вече сключена полица за застраховка „Гражданска отговорност“ на автомобилистите, ПОЛЗВАТЕЛЯТ се съгласява, че договорът за възлагане между него и БРОКЕРА може да бъде сключен по телефона, в момента на изричното изявление на ПОЛЗВАТЕЛЯ, с което натоварва и упълномощава БРОКЕРА да извърши от негово име всички действия.
7. Договорът за възлагане, сключен чрез уеб сайта www.olz.bg се сключва за конкретно подадена от ПОЛЗВАТЕЛЯ поръчка и се прекратява с изпълнение на задължението на БРОКЕРА да достави на ПОЛЗВАТЕЛЯ застрахователната полица, квитанции, стикери и всички съпътстващи полицата документи и при изпълнение на задължението на ПОЛЗВАТЕЛЯ дазаплати застрахователната премия.
8. С приемането на настоящите ОУ ПОЛЗВАТЕЛЯТ изрично декларира и заявява, че е съгласен БРОКЕРЪТ да подписва от негово име застрахователния договор и другите прилежащи документи, в т.ч. и анекси, изменящи застрахователния договор.
9. БРОКЕРЪТне предоставя на ПОЛЗВАТЕЛЯ съвети въз основа на справедлив анализ относно застраховката, която е най-подходяща съобразно нуждите на последния. По отношение на застраховка за „Гражданска отговорност“ на автомобилистите, възлагането за която може да бъде извършено по телефона и при изрично искане от страна на ПОЛЗВАТЕЛЯ, БРОКЕРЪТ може да предостави на ПОЛЗВАТЕЛЯ съвети въз основа на справедлив анализ относно застраховката, която е най-подходяща съобразно нуждите на последния, следкато изрично му разясни това обстоятелство.
10. ПОЛЗВАТЕЛЯТ е длъжен, след като избере съответната застраховка и застраховател, преди да изпрати Електронната поръчка, да се запознае с общите и специалните условия на избрания застраховател, публикувани на уеб сайта и на сайта на съответния застраховател. Изпращането на Електронна поръчка ще се счита за потвърждение от страна на ПОЛЗВАТЕЛЯ, че същият се е запознал с общите и специалните условия, приложими за избраната от него застраховка. ПОЛЗВАТЕЛЯТ е длъжен, преди изпращане на Електронна поръчка, да попълни изчерпателно и вярно необходимите полета, в които се изисква информация от него. Изпращането на Електронна поръчка ще се счита за деклариране от страна на ПОЛЗВАТЕЛЯ, че информацията в попълнените от него полета е изчерпателна и вярна. С настоящите Общи условияПОЛЗВАТЕЛЯТсе счита информиран, че изчерпателното и вярно попълване на съответните полетае от значение за валидността и действието на застрахователния договор, сключен с посредничеството на БРОКЕРА.
11. За сключване на анекс към задължителна застраховка „Гражданска отговорност“ на автомобилистите ПОЛЗВАТЕЛЯТ е длъжен да попълни точно и вярно всички полета, а при необходимост – да приложи копие на новоиздаденото свидетелство за регистрация на моторното превозно средство, във връзка с което се сключва анексът. Изпращайки копието на документа, ПОЛЗВАТЕЛЯТ декларира, че същото е снето от оригинала на част първа от свидетелството за регистрация на моторното превозно средство.
12. ПОЛЗВАТЕЛЯТ посочва адреса, на който следва да му бъдат изпратени застрахователната полица и всички съпътстващи я документи, както и анексите към вече сключените полици, като се задължава да се яви на посочения адрес за получаване на документите.
13. С изпращането на Електронна поръчка, (а по отношение на застраховките „Гражданска отговорност“ на автомобилистите, чието сключване е възложено по телефона – с изричното изявление в телефонния разговор на ПОЛЗВАТЕЛЯ, че желае сключването на тази застраховка и/или анекс към нея и/или плащане на поредна вноска) ПОЛЗВАТЕЛЯТ дава изричното си съгласие БРОКЕРЪТ да започне изпълнение на Договора за възлагане преди изтичане на четиринадесетдневния срок, в който ПОЛЗВАТЕЛЯТ може да се откаже от договора.
14. ПОЛЗВАТЕЛЯТ, който има качеството на ПОТРЕБИТЕЛ съгласно дефиницията по-горе може да упражни правото си на отказ като изпрати писмено уведомление до БРОКЕРА на следния адрес на електронна поща: office@olz.bg. Уведомлението следва да бъде изпратено преди изтичане на законовия срок, в рамките на който може да бъде упражнено правото на отказ и да съдържа точно посочване на Договора за възлагане, от който ПОТРЕБИТЕЛЯТ се отказва. Отказът от договора не засяга вече извършените от БРОКЕРА правомернидействия по изпълнението му до получаване на изявлението за отказ.
14.1. При упражнено право на отказ ПОТРЕБИТЕЛЯТ е длъжен да възстанови на БРОКЕРА пълния размер на цената на куриерската услуга за доставка на Полицата и съпътстващите я документи, при изпращане на Електронната поръчка. Сумата следва да бъде възстановена от ПОТРЕБИТЕЛЯ в срок до седем дни, считано от датата на упражняване на правото на отказ.
14.2. В случай, че ПОЛЗВАТЕЛЯТупражни правото си на отказ от Договора за възлагане след като е влязла в сила Полицата, издадена чрез посредничеството на БРОКЕРА и ПОЛЗВАТЕЛЯТ желае да бъде прекратен и самия застрахователен договор, той следва да се обърне към застрахователя, с когото е сключен договора. В случай на прекратяване на застрахователния договор преди изтичане на застрахователния период застрахователят има право на съответната премия за частта от застрахователния период, през който е носил покритие.
15. ПОЛЗВАТЕЛЯТ дава съгласието си БРОКЕРЪТ да записва, съхранява и използва за целите на застрахователното посредничество всяка информация, данни и документи, предоставени от ПОЛЗВАТЕЛЯ чрез уеб сайта, по вайбър, по телефона или чрез друго техническо средство, позволяващо възпроизвеждане на изявленията, във връзка със сключване и изпълнение на Договора за възлагане. Информацията, данните и документите ще имат доказателствена сила за установяване на обстоятелствата, съдържащи се в тях.
16. БРОКЕРЪТ има право да изисква допълнителна информация, данни и документи, които не са посочени в полетата, които следва да бъдат попълнени от ПОЛЗВАТЕЛЯ и в настоящите Общи условия, но са от значение за осъществяване на конкретното застрахователно посредничество. След сключване на застрахователния договор, БРОКЕРЪТ изпраща на ПОЛЗВАТЕЛЯ чрез куриер Полицата и съпътстващите я документи на административния адрес, посочен от последния в Електронната поръчка или чрез друго техническо средство за кореспондениця. БРОКЕРЪТ не носи отговорност, ако Полицата и съпътстващите я документи не бъдат предадени на ПОЛЗВАТЕЛЯ поради ненамирането му на посочения от него адрес или поради отказа му да ги получи. В случая по предходното изречение БРОКЕРЪТсе освобождава от задължението да достави документите, както и от отговорност в случай на претърпени от ПОЛЗВАТЕЛЯ вреди.
17. С настоящите Общи условия ПОЛЗВАТЕЛЯТ се счита известен, че задължително условие за влизане в сила на застрахователния договор е плащането на дължимата застрахователна премия, респ. на първата вноска, когато тя се плаща разсрочено, като в общите и специалните условия на съответния застраховател може да са предвидени и други условия за влизане в сила на договора. ПОЛЗВАТЕЛЯТ е длъжен, преди изпращане на Електронна поръчка, да се запознае с предвидените в общите и специалните условия на избрания застраховател основания и ред за прекратяване на застрахователния договор.
18. ПОЛЗВАТЕЛЯТ не дължи възнаграждение на БРОКЕРА по Договора за възлагане, както и в случаите на предоставяне на съвет въз основа на справедлив и личен анализ. БРОКЕРЪТ получава възнаграждение от съответния застраховател, което е включено в застрахователната премия. ПОЛЗВАТЕЛЯТ е длъжен да плати цената на застраховката (застрахователната премия).
18.1. Освен застрахователната премия, ПОЛЗВАТЕЛЯТ заплаща и съответният данък върху нея.
18.2. При сключване на задължителна застраховка „Гражданска отговорност“ на автомобилистите, задължителна застраховка "Злополука" на пътниците, застраховка по раздел I от приложение № 1 от Кодекса за застраховането, освен застрахователната премия и горепосочения данък ПОЛЗВАТЕЛЯТ заплаща още и вноска за Гаранционния фонд, чиито функции са посочени по-долу в Общите условия.
18.3. При сключване на задължителна застраховка „Гражданска отговорност“ на автомобилистите, освен застрахователната премия,данъка и вноската за Гаранционния фонд ПОЛЗВАТЕЛЯТзаплаща още и цената на знака по чл. 487 от Кодекса за застраховането.
19. Цената на застраховката се определя в зависимост от действащата към момента на Електронната поръчка /съответно – към момента на устното възлагане при застраховка „Гражданска отговорност“ на автомобилистите/ тарифа на избрания от ПОЛЗВАТЕЛЯ застраховател. Цената се формира на база обекта на застраховката, рисковия профил, периодичността на плащане и други критерии в зависимост от вида на застраховката и условията на съответния застраховател.
19.1. В случай, че ПОЛЗВАТЕЛЯТ не е удовлетворен от формираната цена, може да не изпраща Електронна поръчка.
19.2. При сключване на застрахователен договор сумата, дължима по Полицата, респ. първата вноска от разсрочената застрахователна премия, може да бъде платена по един от следните начини: чрез банкова карта през виртуален ПОС терминал, чрез електронни платежните средства като Apple pay, Revolut и други, или с наложен платеж при извършване на доставката на полицата и съпътстващите я документи от куриера.
19.3. Плащането на поредна вноска се извършва чрез същите платежни средства.
19.4. ПОЛЗВАТЕЛЯТ има право да избере начина на плащане, като същият се посочва в Електронната поръчка . В случай, че плащането на застрахователната премия е разсрочено на вноски, ПОЛЗВАТЕЛЯТ е длъжен да следи и спазва посочения в Полицата срок за плащане на всяка вноска. БРОКЕРЪТ не носи отговорност за претърпени от ПОЛЗВАТЕЛЯ вреди, ако поради неплащане, респ. забавено плащане от страна на ПОЛЗВАТЕЛЯ на цялата или част от дължимата сума по Полицата или поради неплащане, респ. забавено плащане от страна на ПОЛЗВАТЕЛЯ на цялата или част от дължима поредна вноска по Полицата, застрахователятоткаже да плати изцяло или частично застрахователно обезщетение и/или застрахователният договор не влезе в сила или застрахователният договор бъде изменен, прекратен, респ. развален.
20. Права и задължения на ПОЛЗВАТЕЛЯ:
20.1. ПОЛЗВАТЕЛ,който е страна по действащ Договор за възлагане, има право да:
а/ получи Полицата и съпътстващите я документи;
б/ изисква допълнителна информация от БРОКЕРА относно застраховките, за които може да бъде направена Електронна поръчка чрез уеб сайта, като за целта ПОЛЗВАТЕЛЯТследва да отправя запитванията си на адреса на електронна поща на БРОКЕРА;
в/ иска съдействие от БРОКЕРА при уреждане на претенции при настъпване на застрахователно събитие;
г/ иска съдействие от БРОКЕРА във връзка с ползване на уеб сайта.
20.2. Освен задълженията, посочени в отделни текстове на ОУ, ПОЛЗВАТЕЛ, който е страна по действащ Договор за възлагане,има и задълженията да:
а/ избере желаната от него застраховка, както и застрахователя, с когото да бъде сключен договора;
б/ ползва уеб сайтав съответствие с действащата нормативна уредба, както и да не извършва каквито и да е действия, които биха могли да нарушат нормалното му функциониране;
в/ следи и спазва стриктно задълженията си по застрахователния договор;
г/ съдейства на БРОКЕРА и на куриера във връзка с получаване на изпратени от БРОКЕРА документи;
д/погасява всички свои парични задължения по застрахователния договор в съответните срокове.
21. Права и задължения на БРОКЕРА:
21.1. БРОКЕРЪТ има право да:
а/ изменя настоящите Общи условия едностранно и без предварително уведомяване на ПОЛЗВАТЕЛИТЕ, като новите Общи условия са в сила, считано от датата на публикуването им науеб сайта. В случай, че ПОЛЗВАТЕЛ не е съгласен с изменените Общи условия, той може да прекрати Договора за възлагане занапред с едностранно предизвестие, което не може да е по-кратко от три дни и по-дълго от един месец. Прекратяването на договора не засяга вече извършените действия по изпълнението му. За периода на предизвестието в отношенията между страните ще се прилагат Общите условия, които са били в сила преди последното изменение;
б/ променя уеб сайта, както и да преустановява временно или постоянно достъпа до него, без предварително уведомяване на ПОЛЗВАТЕЛИТЕ;
в/ събира и съхранява техническа информация, вкл. IP адреси, която информация може да бъде използвана за доказване на отношенията между страните и/или за подобряване на предоставяната услуга;
г/ изисква от ПОЛЗВАТЕЛЯ всякаква информация и документи, свързани със сключване, действието, изпълнението и прекратяването на Договора за възлагане и/или застрахователния договор;
д/ записва всички проведени с ПОЛЗВАТЕЛИ телефонни разговори, както и всички техни изявления, направени чрез техническо средство, позволяващо възпроизвеждането им – вайбър, месинджър и др.
21.2. БРОКЕРЪТ е длъжен да:
а/ изпрати Полицата и съпътстващите я документи на посочения от ПОЛЗВАТЕЛЯ административен адрес в разумен срок, а в определените от закона случаи – в законоустановените срокове;
б/ отчита своевременно пред съответния застраховател сключените Полици и получените плащания по тях съобразно условията на договора му със съответния застраховател;
в/ съдейства, ако е налице изрично искане от ПОЛЗВАТЕЛ с действащ Договор за възлагане, при уреждане на претенции по настъпило застрахователно събитие.
22. БРОКЕРЪТ не носи отговорност, в т.ч. и отговорност за вреди, в случай, че:
а/ Уеб сайтът не е достъпен за ПОЛЗВАТЕЛИТЕ;
б/ информацията, намираща се на уеб сайта, не е актуална, пълна и точна;
в/ за съдържанието, достъпността, актуалността и верността на информацията на външни страници, връзки към които са посочени на уеб сайта;
г/ ако застраховател откаже да сключи, измени, продължи или прекрати застрахователен договор с ПОЛЗВАТЕЛ без да е налице виновно неизпълнение на задължение на БРОКЕРА;
д/ ако застраховател измени или прекрати, респ. развали застрахователен договор с ПОЛЗВАТЕЛ без да е налице виновно неизпълнение на задължение на БРОКЕРА;
е/ за вреди, причинени на техническото оборудване (хардуер, софтуер и др.) на ПОЛЗВАТЕЛЯ, настъпили по време на и/или във връзка с осъществяването на достъп до уеб сайта;
ж/ за неизпълнение на задълженията си по договора за възлагане в случаите на непреодолима сила, по смисъла на действащото законодателство.
23. Гаранционният фонд е юридическо лице със седалище в град София и адрес улица „Граф Игнатиев“ № 2, ет. 4.
23.1. Всички застрахователи със седалище в Република България и застрахователите от трета държава, регистрирали клон по Търговския закон в Република България, предлагащи задължителна застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите и/или задължителна застраховка "Злополука" на пътниците, или застраховка по раздел I от приложение № 1 от Кодекса за застраховането, правят вноски в Гаранционния фонд в размер и по начин, определени съгласно Кодекса за застраховането.
23.2. 23.2. Застрахователите от държави членки, които предлагат задължителна застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите и/или задължителна застраховка "Злополука" на пътниците в Република България при условията на правото на установяване или свободата на предоставяне на услуги, правят вноски във фонда по чл. 521, ал. 1, т. 1 от Кодекса за застраховането.
23.3. Гаранционният фонд:
а/ извършва плащания в полза на увредените лица за вреди, причинени от неидентифицирано моторно превозно средство, когато виновният водач на моторно превозно средство няма сключена валидна задължителна застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите или когато няма сключена задължителна застраховка "Злополука" на пътниците;
б/ гарантира вземанията на увредените лица за отговорността, свързана с моторни превозни средства, които обичайно се намират в Република България, при условията и по реда на този кодекс при несъстоятелност на застрахователи, предлагащи задължителна застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите и/или задължителна застраховка "Злополука" на пътниците, които застрахователи са със седалище в Република България или са от трета държава чрез клон, регистриран в Република България;
в/ гарантира вземанията по застраховките по раздел I от приложение № 1 от Кодекса за застраховането при несъстоятелност на застрахователи със седалище в Република България или от трета държава чрез клон, регистриран в Република България;
г/ създава и поддържа Информационен център, който предоставя информация на увредените лица във връзка със задължителна застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите и задължителна застраховка "Злополука" на пътниците;
д/ изпълнява предвидените в Кодекса за застраховането функции във връзка с несъстоятелност на застраховател;
е/ създава и поддържа електронна информационна система за оценка, управление и контрол на риска, в това число за издаване на застрахователни полици по задължителна застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите и задължителна застраховка "Злополука" на пътниците.
За допълнителна информация ПОЛЗВАТЕЛЯТ може да се обърне към Гаранционния фонд на телефони: + 3592980 30 49; +3592980 66 72; +359887232 659 или на друг номер, посочен на интернет страницата на Гаранционния фонд http://www.guaranteefund.org.
24. ПОЛЗВАТЕЛИТЕ имат право да подават жалби срещу действия или бездействия на БРОКЕРА, свързани с предоставените услуги по осъществяване на застрахователно посредничество.
24.1. Жалбите се изпращат на адрес: гр. София, бул. Симеоновско Шосе 9, вх. Б, ет. 1, офис 5. или на адреса на електронна поща на БРОКЕРА.
24.2. В жалбата си ПОЛЗВАТЕЛЯТ може да посочи административен и/или имейл адрес за кореспонденция във връзка с жалбата, който да е различен от посочения от ПОЛЗВАТЕЛЯ административен адрес за доставка на Полицата, респ. от адреса на електронна поща на ПОЛЗВАТЕЛЯ.
24.3. Брокерът се задължава да вземе отношение по жалбата в срок до петнадесет дни, считано от датата на получаването й.
24.4. Становището на БРОКЕРА се изпраща на посочения от ПОЛЗВАТЕЛЯ в жалбата административен и/или имейл адрес за кореспонденция, а ако такива не са посочени – на посочения от ПОЛЗВАТЕЛЯ административен адрес за доставка на Полицата и/или на адреса на електронна поща на ПОЛЗВАТЕЛЯ.
24.5. ПОЛЗВАТЕЛЯТ има право да подава жалби във връзка с дейността на БРОКЕРА до Комисията за финансов надзор, с адрес град София, ул. „Будапеща“ № 16, п.к. 1000, e-mail: delovodstvo@fsc.bg.
24.6. В случай, че е налице спор между ПОЛЗВАТЕЛЯ и БРОКЕРА, който не може да бъде решен от страните, ПОЛЗВАТЕЛЯТ има право да се обърне към Секторната помирителна комисия за разглеждане на спорове в областта на застраховането и застрахователното посредничество, включително и при предоставянето на финансови услуги от разстояние, чрез подаване на заявление в писмена форма до Комисията за защита на потребителите (www.kzp.bg) на следните адреси: гр. София 1000, пл. Славейков № 4А или e-mail: adr.ins@kzp.bg.
24.7. Алтернативното решаване на спорове чрез посочената Секторна помирителна комисия представлява извънсъдебно помирително производство на доброволен принцип и БРОКЕРЪТ си запазва правото да преценява, за всеки конкретен случай, дали да участва в производство пред Секторната комисия, инициирано от ПОЛЗВАТЕЛЯ.
25. С приемането на настоящите Общи условия ПОЛЗВАТЕЛИТЕ се съгласяват, че могат да им бъдат предоставяни и те самите ще ползват по законосъобразен начин и други услуги, различни от застрахователни продукти, за които не се изисква нарочен договор за възлагане и които БРОКЕРЪТ може да предоставя въз основа на тяхно изрично желание и съгласие, дадено по телефона или чрез друго техническо средство, позволяващо възпроизвеждане на изявлението.
26. „О ЕЛ ЗЕТ ИНШУРЪНС БРОКЕР“ ЕООД е администратор на лични данни, като информация съгласно чл. 13 от Общия Рагламент относно защита на данните за начина, по който „О ЕЛ ЗЕТ ИНШУРЪНС БРОКЕР“ ЕООД събира, съхранява и обработва личните данни на ползвателите на застрахователни продукти – физически лица са намира в Политиката за поверителност на „О ЕЛ ЗЕТ ИНШУРЪНС БРОКЕР“ ЕООД, с която можете да се запознаете www.olz.bg/privacy.
26.1. С приемането на Общите условия ПОЛЗВАТЕЛЯТ изрично декларира, че е запознат с Политиката за поверителност и се съгласява всички нейни клаузи да бъдат прилагани към отношенията, уредени с Общите условия.
26.2. С изразяване на съгласие с настоящите Общи условия ПОЛЗВАТЕЛЯТ предоставя доброволно личните си данни и се съгласява информацията за него да бъде обработвана по предвидения в Общите условия и Политиката за поверителност ред.
26.3. С депозирането на изявление за приемане на настоящите Общи Условия ПОЛЗВАТЕЛЯТ изрично декларира и заявява съгласието си предоставените от него лични данни да бъдат съхранявани, обработвани и предоставяни на трети лица при условията на Закона за защита на личните данни и Общия Регламент относно защита на данните във връзка с предоставяните от БРОКЕРА услуги.
26.4. С приемането на Общите условия ПОЛЗВАТЕЛЯТ, както и всяко лице, което е достъпило сайта, дава изричното си съгласие предоставените от него лични данни да бъдат обработвани за целите на директния маркетинг, както и да бъдат предоставяни на трети лица – застрахователи и застрахователни брокери с цел изпращане на маркетингова и промоционална информация за застрахователни продукти.
26.5. С приемането на настоящите Общи условия ПОЛЗВАТЕЛЯТ е уведомен и се съгласява, че:
а/ Бисквитката ("cookie") представлява малък файл, съдържащ информация за използването на даден сайт на използваното от ПОЛЗВАТЕЛЯ устройство за достъп до уеб сайта. Файлът се пази на използваното от ПОЛЗВАТЕЛЯ устройство за достъп до уеб сайта или временно, докато трае посещението му, или за по-дълги периоди, в зависимост от вида "бисквитка".
б/ "Бисквитките" изпълняват определени функции (включително да разграничат ПОЛЗВАТЕЛЯ от останалите потребители на същия уеб сайт или да запаметят определена информация, свързана с ПОЛЗВАТЕЛЯ) и се използват от повечето сайтове, за да улеснят търсенето на информация в Интернет.
в/ При отказ от страна на ПОЛЗВАТЕЛЯ на употребата на "бисквитки" на уеб сайта, функционалността му ще се повлияе и това може да доведе до известни затруднения в навигацията в уеб сайта и някои от функциите му могат да станат недостъпни.
27. Отношенията между страните се уреждат съгласно нормативната уредба, действаща в Република България.
28. В случай на спор, който следва да бъде решен от съда, заинтересованата страна трябва да отнесе спора пред компетентния български съд.
29. Всички условия по договора между ПОЛЗВАТЕЛЯ и БРОКЕРА, както и всяка преддоговорна информация се предоставят на български език. БРОКЕРЪТ и ПОЛЗВАТЕЛЯТ се съгласяват, че всяка кореспонденция и комуникация между тях ще се водят на български език.
30. БРОКЕРЪТ и ПОЛЗВАТЕЛЯТ се съгласяват кореспонденцията между тях във връзка със застрахователното посредничество да се води чрез адрес на електронна поща на БРОКЕРА и адрес на електронна поща на ПОЛЗВАТЕЛЯ.
31. В случай на предстояща промяна на адреса на електронна поща на БРОКЕРА или на адреса на електронна поща на ПОЛЗВАТЕЛЯ, съответната страна е длъжна предварително писмено да информира другата страна и да посочи нов адрес на електронна поща за кореспонденция, като при неизпълнение на това задължение всички изпратени на известните адреси на електронна поща съобщения ще се считат за редовно изпратени и надлежно получени.
32. Задължението по предходното изречение следва да бъде изпълнявано при всяка последваща промяна. БРОКЕРЪТ и ПОЛЗВАТЕЛЯТ се съгласяват, че всяка преддоговорна информация и изявления, направени от и до адреса на електронна поща на БРОКЕРА, респ. от и до адреса на електронна поща на ПОЛЗВАТЕЛЯ ще се записват и ще имат доказателствена сила за установяване на обстоятелствата, съдържащи се в тях.
33. БРОКЕРЪТ не носи отговорност, ако изпратена от адреса на електронна пощана БРОКЕРА кореспонденция не достигне до адреса на електронна поща на ПОЛЗВАТЕЛЯ поради технически причини и/или поради неизпълнение на задължение на ПОЛЗВАТЕЛЯ, произтичащо от настоящите Общи условия и/или нормативен акт.
34. Настоящите Общи условия са приети от Управителния орган на БРОКЕРА на 07.04.2025 г. и уреждат в цялост отношенията между БРОКЕРА и ПОЛЗВАТЕЛИТЕ.
СВЪРЖИ СЕ С НАС
